Matéria 1º Aula Curso Administração na Hospitalidade

Distribuição das mensagens; Apresentação Sindicato (dvd); apresentação Escola (lousa e exposição); apresentação da Coordenação e Facilitadora; apresentação do curso e avaliação; exposição – lousa PDCA pessoa física (ser) e jurídica.
Missão; idéia; sonho; querer; objetivo; atração (planejar);
(desenvolver) evidências; atitudes (ética, cidadania, hospitalidade); (pedir, bater, buscar); (controlar)analisar, refletir; (agir) re-alinhar, “cortar arestas”, mudar.
Bloqueios: medo, inveja, orgulho, egoísmo
Antídoto: amor
(racional e emocional)
dvd Panda. Brainstorming em círculo – acompanhamento Celly, fechamento Janaína.
Entrega texto aula 2 – cidadania, ética, hospitalidade, turismo, parte hotelaria, trilhando a hospitalidade.Anexos disponíveis no BLOG
Solicitado aos alunos: relatório de aula a ser entregue na 2a aula.
Obs.: Turma - noturno - faltou brainstorming em círculo, concluir na próxima aula.