sexta-feira, 13 de março de 2009

4 aula - noturno

1) vídeo: atendimento a clientes; 2) distribuição de textos e testes; 3) comentários dos testes de liderança e inteligências múltiplas; 4) teste: por que devemos quebrar paradigmas? 5) texto do livro: Autoliderança; 6) Reunião das equipes para solução de 'cases' e trabalho de eventos; 7) agendamento de visita técnica ao Restaurante Bassano e Hotel San Raphael.
Case "Chateaubrinad": Sandra, Ismael, Cleiton, Leomar e Tais;
Case "Governança": Adriana, Ana Paula, Jacimar, Jacília, Lúcia, Luciana, Josimar, Marcelo e Zuleide;
Case "Recepção": Jorge, Cintia, Ari, Carlos, Marilene, Aurea, Adeci, Paulo, Francisco, Fátima, Roseli e Peterson.
Através da avaliação dos 'cases' pudemos entrar em contacto com as experiências pessoais e com procedimentos dos setores de Recepção, Governança e A&B. Ao mesmo tempo que adquirimos conhecimento dos setores absorvemos experiências dos colegas que atuam nesses setores, possibilitando socializar essas experiências e conhecimentos. foi muito produtivo.
parabéns a todos!

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