sexta-feira, 21 de agosto de 2009

NOTURNO - 3º Encontro - 20/08/09

Presentes: 1) Nice; 2) Lane; 3) Dione; 4) Cleusa; 5) Regiane; 6) Cláudio; 7) Tatiana; 8) Bia; 9) Michele; 10) Erick; 11) Mônica; 12) Viviane; 13) Moises; 14) Augusto; 15) Frank; 16) Andrea; 17) Rogério; 18) Cida; 19) Alex; 20) Antonio; 21) Viviane Sachse; 22) Elaine; 23) Francisca; 24) Claudecir; 25) Adriana; 26) Englety.
I) Pequisa site: http://www.abih.com.br/ - classificação dos meios de hospedagem - VIDE APOSTILA;
II) Fluxo de caixa: Providenciar recursos: Coffee break = R$15,00; Ficha técnica (elaboração de lanche) R$ 5,00; Apostila R$20,00; Camiseta R$10,00; Evento de final de curso (trabalho em equipe) R$ 10,00 - total R$60,00 (participar dessa equipe R$ não tem preço).
III) Motivando às mudanças: palestra (Alfredo Rocha) e brainstorming - aplicação do "CA" do PDCA, Controlar e agir no sentido de flexibilizar, mudar o que deve ser mudado: os gargalos, os bloqueios, os fluxos defeitosos, os sistemas falhos, o que não é mais eficaz).
IV) Cassificação (Super Luxo, Luxo, Superior, Turístico, Econômico e Simples - vide site ABIH/EMBRATUR).
V) Estrutura organizacional: Processos: Hospedagem; Alimentos e Bebidas; Comercial/Marketing; Administrativo.
VI) Jogo: Duas equipes - 3 setores pertencentes a cada processo e propor ação para sanar gargalo apontado. Houve empate: dividimos o prêmio.
VII) Apresentação do filme: As sete leis espirituais do Sucesso, DEEPAK CHOPRA, até a 4a lição - no próximo encontro veremos às 5, 6 e 7.

AGRADEÇO AOS PRESENTES E LAMENTO ÀS INÚMERAS FALTAS. HOUVE APENAS UMA JUSTIFICATIVA. ONDE ESTÃO OS OUTROS FALTANTES? POR QUE FALTARAM?

Um comentário:

Isamara disse...

Desculpe Professora! Como te expliquei ontem, passei por uma cirurgia na quarta (19/08), por isso, não estava em condições da sair de casa. Isamara